Ons Aanbod
Advies en praktische ondersteuning
We bieden advies en praktische ondersteuning bij het voorkomen en oplossen van massaclaims , groepsacties of open normen -vraagstukken zoals zorgplichtissues en integriteitskwesties. Hierbij pakken wij graag de rol op van een Evaluator: een bemiddelaar, procesbegeleider en expert in één.
Tooling
Daarnaast helpen wij bij het ontwikkelen van tooling om de omgang met wicked problems zo adequaat mogelijk te laten verlopen. Wij leveren hier graag de juiste kennis en het netwerk voor.
Trainingen
Ten slotte geven we graag geregeld trainingen, cursussen en organiseren we ook kennis- en netwerk evenementen op onze onderwerpen.
Wij doen concreet het volgende
Wij staan graag partijen bij die bijvoorbeeld te maken hebben met de volgende issues met dito vragen:
Claimanalyse
Je bent als organisatie op zoek naar een partij die het succes van een claim goed kan inschatten.
Participatie
Er staan boze burgers, klanten, medewerkers of cliënten op de stoep van uw organisatie. Ze wensen actie in de zin van een luisterend oor en herstel van of juist het voorkomen van schade. Hoe deze burgers te benaderen en het probleem dat zij aankaarten adequaat op te lossen?
Groepsactie
Je bent een boze burger, klant, medewerker of cliënt van een organisatie en je voelt je benadeeld. Je denkt niet de enige te zijn die dit zo ervaart en je wilt je verenigen en in groepsvorm actie gaan ondernemen om (verdere) schade te voorkomen en/of schade op de veroorzaker ervan te verhalen.
Policy Adherence
Jouw organisatie heeft moeite met de omgang met wicked problems, open normen of gedragsriso's in het algemeen zoals zorgplicht-, integriteits- en duurzaamheidsvraagstukken. Je wilt graag dat jouw organisatie naar de maatstaven van de samenleving van nu en de toekomst handelt.
Coaching & Cultuurverandering
Je merkt dat jouw organisatie aan verandering toe is omdat massaclaims zich maar voor blijven doen. Kortom: de kraan blijft lekken en je wilt graag de kraan van massaclaims dichtdraaien.
Markttoetreding & Toezicht
Je bent een buitenlands advocatenkantoor of een third party funder en je wilt graag een vestiging in Nederland openen vanwege de mogelijkheden die de massaclaimmarkt in Nederland en in de rest van Europa kent.
Evaluator
Bemiddelaar, procesbegeleider en expert in één. Ontzorgt en brengt partijen tot elkaar via kennis van proces en inhoud.
Voorkomen
1. Implementeren, interpreteren, opstellen en toetsen van beleid aan de praktijk op de werkvloer en de wensen van de samenleving
2. Het opstellen van risicoanalyses, claimwaarderingen, externe reacties en legal opinions
3. Hulp bij de omgang met toezichthouders, politiek en media
4. Het geven van begeleiding en advies bij de omgang met wicked problems, massaclaims en maatschappelijk open normen
5. Het dichten van het gat tussen het beleid en de praktijk
Oplossen
1. Beoordelen van de kansrijkheid van een onderwerp om uit te kunnen groeien tot een massaclaim
2. Het intern en extern begeleiden bij het oplossen van een massaclaim (procesbegeleiding)
3. Hulp bij het opstarten en voeren van onderhandelingen met diverse stakeholders
4. Strategiebepaling, reikwijdtebepaling en risicowaardering
5. Ondersteunen van onderzoekscommissies bij de omgang met wicked problems
6. Hulp bij het opzetten van een claimstichting, third party funder en/of Nederlandse tak van een buitenlands advocatenkantoor
7. Regelen van financiering voor het starten van een massaclaim
Leren
1. Het geven van cursussen en lezingen over de omgang met wicked problems, massaclaims en open normen
2. Evaluatie van het proces m.b.t. het beslechten van een massaclaim en opstellen aanbevelingen voor verandering beleid, productontwikkeling, cultuur (gedragsrisicoraamwerk-aanpassingen)
3. Bijwonen en organiseren van events: ronde tafels, congressen, expert meetings over massaclaimontwikkelingen, wicked problem methodes van aanpak en veranderingen in de samenleving die impact hebben op gedragsrisico’s bij een organisatie
4. Doen van onderzoek naar en publiceren over wicked problems, massaclaims, open normen, veranderingen in de samenleving, social impact mogelijkheden en gedragsrisico’s in het algemeen
5. Persoonlijke coaching voor het creëren van social impact en/of de omgang met wicked problems waaronder massaclaims
Wicked Problem
Een complex, ambigu probleem, bijvoorbeeld een massaclaim